Online check-in nie je len pohodlnejší príchod — je to spôsob, ako jedným vyplnením od hosťa pokryť všetky evidenčné povinnosti naraz: hlásenie cudzincov, knihu ubytovaných aj podklady pre daň za ubytovanie. Tu je, čo musí obsahovať, aby to právne aj prakticky fungovalo.
Prečo zbierať údaje pred príchodom
Tri zákonné povinnosti slovenského ubytovateľa stoja takmer na tých istých údajoch o hosťovi. Takto ich vymedzuje zákon:
| Povinnosť | Koho sa týka | Údaje, ktoré vyžaduje zákon |
|---|---|---|
| Kniha ubytovaných — § 24 zákona č. 253/1998 Z. z. | všetkých hostí | meno a priezvisko, číslo občianskeho preukazu alebo cestovného dokladu, adresa trvalého pobytu, doba ubytovania; pri cudzincoch aj štátna príslušnosť a dátum narodenia (§ 113 písm. b) zákona č. 404/2011 Z. z.) |
| Evidencia na daň za ubytovanie — § 41a ods. 2 zákona č. 582/2004 Z. z. | všetkých hostí | meno a priezvisko, adresa trvalého pobytu, dátum narodenia, druh a číslo dokladu totožnosti, počet prenocovaní a ďalšie záznamy potrebné na určenie dane, napríklad nárok na oslobodenie podľa VZN obce |
| Hlásenie pobytu cudzinca — § 113 písm. c) zákona č. 404/2011 Z. z., do 5 dní od ubytovania | hostí, ktorí nie sú občanmi SR (§ 2 ods. 2) | občan EÚ, EHP či Švajčiarska: meno a priezvisko, dátum narodenia, štátna príslušnosť, číslo cestovného dokladu alebo preukazu totožnosti (§ 112 ods. 1 písm. j)); hosť z ostatných krajín navyše miesto narodenia, trvalý pobyt, účel pobytu, číslo a platnosť víza alebo dokladu o pobyte, adresa pobytu v SR, meno ubytovateľa a spolucestujúce deti (§ 111 ods. 1 písm. l)); vždy podpis hosťa |
Lehota na hlásenie je 5 kalendárnych dní, nie pracovných. Zákon pritom určuje, aké údaje tlačivo obsahuje; konkrétne polia a číselníky (napríklad kódy účelu pobytu) určuje až elektronický formulár MV SR na portal.minv.sk, ku ktorému sa dostanete po registrácii ubytovateľa.
Rezervačné platformy vám z toho dodajú typicky len meno a kontakt — zvyšok musíte dozbierať. Otázka je len kedy a ako: ručným prepisovaním z dokladu pri príchode, alebo online formulárom vopred. Právne je zber vopred v poriadku — zákon určuje najneskorší termín hlásenia, nie najskorší moment zberu.
Čo má online check-in obsahovať
- Identifikačné údaje — meno, priezvisko, dátum narodenia, štátna príslušnosť, druh a číslo dokladu, adresa trvalého pobytu; pri hosťoch z krajín mimo EÚ, EHP a Švajčiarska aj miesto narodenia a údaje víza alebo dokladu o pobyte.
- Údaje o pobyte — dátum príchodu a odchodu, počet osôb.
- Účel pobytu — zákon ho výslovne uvádza pri hosťoch z krajín mimo EÚ, EHP a Švajčiarska (§ 111 ods. 1 písm. l)); vo formulári hlásenia na portal.minv.sk sa vyberá z číselníka s kódmi 84 – 97, ktorý MV SR zverejňuje v príručke k elektronickej službe (Tabuľka č. 1).
- Podklady pre oslobodenia od dane — vek dieťaťa, preukaz ŤZP a podobne, ale len ak oslobodenie pozná VZN vašej obce. Zákon sám deti ani držiteľov preukazu ŤZP neoslobodzuje; koho vaša obec oslobodzuje, zistíte v článku Oslobodenie od dane za ubytovanie.
- Podpis hosťa — cudzinec má vyplnené tlačivo hlásenia podpísať (§ 111 ods. 1 písm. l), § 112 ods. 1 písm. j) zákona č. 404/2011 Z. z.); podpisom môže hosť zároveň potvrdiť súhlas s ubytovacím poriadkom.
- Pravidlá pobytu — ubytovací poriadok doručený pred príchodom je vymáhateľnejší než nástenka v byte.
GDPR: údaje áno, kopírovanie dokladov opatrne
Zbierajte údaje, nie doklady: na splnenie povinností postačujú vypísané údaje z dokladu, plošné kopírovanie občianskych preukazov a pasov je z pohľadu minimalizácie údajov riziková prax — podrobne v článku o kopírovaní dokladov. K online check-inu patrí aj informovanie hosťa, na čo sa údaje použijú (zákonné povinnosti ubytovateľa) a ako dlho sa uchovávajú.
Jazyk rozhoduje o vyplnení
Najčastejší dôvod, prečo hostia formulár nevyplnia, je jazyková bariéra. Zahraničný hosť, ktorý dostane formulár po slovensky, ho odloží “na neskôr” — formulár v jeho jazyku vyplní hneď. Pri zahraničnej klientele je viacjazyčnosť formulára rozdiel medzi 90 % a 30 % vyplnení pred príchodom.
Štatistika a register od roku 2027
S check-inom sa často spájajú ešte dve povinnosti, ktoré však majú iný právny základ aj adresáta:
- Štatistický výkaz pre ŠÚ SR — mesačne ho podávajú podnikatelia zaradení do registra ubytovacích zariadení Štatistického úradu SR. Je to samostatná povinnosť s vlastným formulárom, nie súčasť hlásenia polícii.
- Register krátkodobého prenájmu — od 1. januára 2027 musí mať každá jednotka ponúkaná cez online platformu registračné číslo (zákon č. 133/2026 Z. z., ktorým Slovensko zavádza postup podľa nariadenia (EÚ) 2024/1028). Kto ponúka ubytovanie cez platformy už v roku 2026, má na zápis čas do 28. februára 2027. Do registra sa zapisuje hostiteľ a jeho jednotka, nie hostia — údaje, ktoré zbierate pri check-ine, sa tým nemenia.
Ako to rieši Best Guest
Presne toto je jadro Best Guest: hosť dostane po rezervácii odkaz na online check-in vo svojom jazyku (formulár je dostupný v 43 jazykoch), vyplní údaje vrátane účelu pobytu z korektného číselníka a podpíše sa elektronicky priamo na obrazovke. Miesto narodenia a údaje víza formulár žiada len od hostí, ktorých sa týkajú, a fotku ani sken dokladu nežiada vôbec. Z jedného vyplnenia sa automaticky vedie kniha ubytovaných, spočíta daň za ubytovanie a pripravia podklady pre hlásenie polícii — bez prepisovania a bez naháňania hostí pri príchode. Samotné hlásenie podávate vy na portal.minv.sk: MV SR verejné rozhranie na automatické podanie neponúka.
Súvisiace stránky
Časté otázky
Je online check-in na Slovensku legálny — nahrádza papierové tlačivá?
Áno, zber údajov online je v poriadku. Zákon o miestnych daniach výslovne pripúšťa evidenčnú knihu v elektronickej podobe (§ 41a ods. 2 zákona č. 582/2004 Z. z.), zákon o hlásení pobytu formu knihy ubytovaných nepredpisuje a hlásenie cudzinca možno polícii doručiť aj elektronicky (§ 113 písm. c) zákona č. 404/2011 Z. z.). Cudzinec má vyplnené tlačivo hlásenia podpísať; formu podpisu zákon bližšie neupravuje — pri online check-ine sa hosť podpíše na obrazovke.
Aké údaje musí online check-in zbierať?
Pri každom hosťovi meno a priezvisko, dátum narodenia, adresu trvalého pobytu, druh a číslo dokladu totožnosti a dátumy pobytu — to vyžadujú kniha ubytovaných (§ 24 zákona č. 253/1998 Z. z.) a evidencia na daň za ubytovanie (§ 41a ods. 2 zákona č. 582/2004 Z. z.). Pri cudzincoch aj štátnu príslušnosť a podpis, pri hosťoch z krajín mimo EÚ, EHP a Švajčiarska navyše miesto narodenia, účel pobytu a údaje víza alebo dokladu o pobyte (§ 111 ods. 1 písm. l) zákona č. 404/2011 Z. z.). K tomu prípadný nárok na oslobodenie od dane, napríklad vek dieťaťa či preukaz ŤZP — ale len ak oslobodenie pozná VZN vašej obce.
Musia online check-in vyplniť aj slovenskí hostia?
Áno, hoci polícii ich nehlásite. Knihu ubytovaných (§ 24 zákona č. 253/1998 Z. z.) aj evidenciu na daň za ubytovanie (§ 41a ods. 2 zákona č. 582/2004 Z. z.) vediete o všetkých hosťoch bez ohľadu na štátne občianstvo. Hlásenie pobytu polícii sa týka len cudzincov, teda hostí, ktorí nie sú občanmi Slovenskej republiky.
Môžem od hosťa pýtať fotokópiu dokladu?
Opatrne — zásada minimalizácie údajov podľa GDPR hovorí: zbierajte údaje, nie doklady, ak údaje stačia. Na splnenie hlásenia a knihy ubytovaných postačujú vypísané údaje z dokladu; plošné kopírovanie dokladov je rizikovejšia prax. Podrobne v článku o kopírovaní dokladov.
Kedy má hosť check-in vyplniť?
Ideálne pred príchodom. Hlásenie cudzinca musí byť podané do 5 dní od ubytovania a údaje vyplnené vopred znamenajú, že podklady máte pripravené v deň príchodu — namiesto naháňania hostí počas pobytu. Vyplnenie vopred je aj právne v poriadku: zákon určuje najneskorší termín hlásenia, nie najskorší moment zberu údajov.
Čo ak hosť odmietne údaje vyplniť online?
Údaje potrebujete tak či tak — alternatívou je ručný zber pri príchode. Pomáha komunikovať, že ide o zákonnú povinnosť (pri cudzincoch hlásenie polícii), nie o marketing. V praxi vyplní online formulár drvivá väčšina hostí, najmä ak je v ich jazyku.
Mení register krátkodobého prenájmu od roku 2027 niečo na check-ine?
Na údajoch o hosťoch nie. Zákon č. 133/2026 Z. z. od 1. januára 2027 zavádza register ubytovacích jednotiek ponúkaných cez online platformy: registračné číslo dostáva jednotka, nie hosť. Hostitelia, ktorí ponúkajú ubytovanie cez platformy už v roku 2026, sa musia zapísať do 28. februára 2027. Kniha ubytovaných, evidencia na daň za ubytovanie a hlásenie cudzincov tým nezanikajú.
Zdroje
- Slov-Lex — Zákon č. 404/2011 Z. z. o pobyte cudzincov (§ 2, § 111 až § 113)
- Slov-Lex — Zákon č. 253/1998 Z. z. o hlásení pobytu občanov SR (§ 24 – kniha ubytovaných)
- Slov-Lex — Zákon č. 582/2004 Z. z. o miestnych daniach (§ 41a, § 43)
- MV SR — Povinnosti ubytovateľa podľa zákona o pobyte cudzincov (otázka č. 35)
- Slov-Lex — Zákon č. 133/2026 Z. z. o registri jednotiek pre krátkodobý prenájom ubytovania
- EUR-Lex — Nariadenie (EÚ) 2024/1028 o službách krátkodobého prenájmu ubytovania
Overené podľa
- Zákon č. 404/2011 Z. z., § 2 ods. 2 a 9, § 111 ods. 1 písm. l), § 112 ods. 1 písm. j), § 113 (znenie účinné od 1. 10. 2026)
- Zákon č. 253/1998 Z. z., § 24 (znenie účinné od 1. 9. 2026 aj od 20. 11. 2026)
- Zákon č. 582/2004 Z. z., § 37 – § 43 (znenie účinné od 1. 9. 2026 aj od 1. 1. 2027)
- MV SR — odpoveď na otázku č. 35 o povinnostiach ubytovateľa
- Zákon č. 133/2026 Z. z., čl. III a § 14
- Číselník účelov pobytu a polia v produkčnom check-in formulári Best Guest
Iba informatívne
Táto stránka slúži iba pre všeobecnú informáciu a nie je právnym ani daňovým poradenstvom. Sadzby, lehoty a oslobodenia stanovuje zákon a obecné vyhlášky a môžu sa meniť — aktuálne požiadavky si vždy overte na svojej obci alebo u odborného poradcu.