Best Guest sa prepája priamo s cloudovou platformou TTLock — s tými istými zámkami a účtom, ktoré už spravujete v aplikácii TTLock, bez ďalšieho hardvéru alebo druhého prihlásenia pre vašich hostí.
Odhadovaný čas nastavenia: 5 minút, plus minúta na zámok na priradenie k jednotke.
Skôr než začnete
- Účet TTLock s vašimi zámkami už registrovanými v aplikácii TTLock
- Vaše používateľské meno a heslo k TTLock
- Účet Best Guest s prístupom vlastníka alebo manažéra
Prepojenie a synchronizácia
- V Best Guest prejdite do Nastavenia → Inteligentné zámky.
- V sekcii TTLock zadajte svoje používateľské meno a heslo k TTLock a kliknite na Prepojiť účet TTLock. Heslo sa zabezpečí priamo vo vašom prehliadači pred odoslaním — Best Guest ho nikdy neuvidí ani neuloží.
- Kliknutím na Synchronizovať zámky načítate všetky zámky registrované pri vašom účte TTLock, vrátane stavu batérie a informácie, či majú pripojenú bránu.
- Pri každom zámku ho pomocou rozbaľovacej ponuky vedľa neho priraďte k jednotke, ku ktorej patrí.
To je všetko — odteraz Best Guest automaticky vygeneruje PIN kód k dverám pre každú rezerváciu na priradenej jednotke, ešte pred príchodom, a doručí ho spolu s ostatnými pokynmi na príchod.
Ako kód funguje
- S bránou Best Guest odošle kód do zámku vopred a pri zrušení rezervácie ho môže okamžite vzdialene zrušiť.
- Bez brány zámok stále dostane skutočný, funkčný kód — len ho nemožno zrušiť skôr; kód zrušenej rezervácie jednoducho zostane aktívny až do svojho prirodzeného vypršania. Jeho časové okno sa predĺži na celé hodiny, aby skutočný pobyt hosťa nebol nikdy skrátený.
- V oboch prípadoch je kód platný od začiatku dňa príchodu hosťa do konca dňa jeho odchodu, v miestnom čase vašej nehnuteľnosti — skorší príchod tak nikdy nenájde dvere zamknuté.
Riešenie problémov
Účet zobrazuje „Prihlásenie zlyhalo” — pravdepodobne sa zmenilo vaše heslo k TTLock, alebo prepojenie vypršalo. Znova sa prihláste rovnakým formulárom Prepojiť účet TTLock; rezervácie, ktoré počas odpojenia nedostali kód, sa potom doplnia automaticky.
Zámok sa po prepojení nezobrazí — kliknite znova na Synchronizovať zámky; nové zámky pridané na strane TTLock sa v Best Guest neobjavia až do ďalšej synchronizácie.
Hosť hlási, že kód nefunguje — skontrolujte, či má zámok pripojenú bránu. Krátko nedostupná brána môže oneskoriť vzdialene odoslaný kód; detail rezervácie v Best Guest ukazuje aktuálny stav kódu a umožňuje ho znova vygenerovať.
Ďalšie kroky
- Inteligentné zámky — kompletný prehľad funkcie
- WeLock — ďalšia podporovaná značka inteligentných zámkov v Best Guest
- Všetky integrácie
Časté otázky
Potrebujem bránu TTLock (gateway)?
Nie, ale mení to spôsob rušenia kódu. S pripojenou bránou (Wi-Fi mostom) môže Best Guest kód odoslať a okamžite vzdialene zrušiť. Bez nej zámok stále dostane skutočný, funkčný kód — vygenerovaný offline algoritmom TTLock — no nedá sa zrušiť vzdialene; jednoducho prestane fungovať po skončení svojho časového okna.
Čo sa stane, keď si zmením heslo k TTLock?
Prepojenie Best Guest s vaším účtom prestane fungovať a účet sa v Nastavenia → Inteligentné zámky označí ako Prihlásenie zlyhalo. Znova sa prihláste novým heslom a všetko sa obnoví — rezervácie, ktoré počas odpojenia nedostali kód, sa po opätovnom pripojení automaticky doplnia.
Ovplyvňuje slabá batéria už vydané kódy?
Nie. Kód, ktorý je na zámku už aktívny, funguje bez ohľadu na stav batérie — hlásenie stavu batérie pri TTLock je len informatívne, aktualizuje sa pri každej synchronizácii, takže batériu môžete vymeniť skôr, než zámok skutočne prestane reagovať.
Iba informatívne
Táto stránka slúži iba pre všeobecnú informáciu a nie je právnym ani daňovým poradenstvom. Sadzby, lehoty a oslobodenia stanovuje zákon a obecné vyhlášky a môžu sa meniť — aktuálne požiadavky si vždy overte na svojej obci alebo u odborného poradcu.